Gyakran Ismételt Kérdések

GYIK

Hogyan lépjünk kapcsolatba velünk?

Reméljük, megtalálja a választ kérdésére. Ha további segítségre van szüksége, küldjön nekünk egy e-mailt kapcsolati oldalunkon keresztül.

Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?

A kiszállítást követően nyomon követheti rendelése folyamatát a „Rendelési nyomon követés” oldalon.

Mi a rendelésem szállítási ideje?

Termékeinket közvetlenül raktárunkból szállítjuk, hogy a legjobb ár-érték arányt biztosítsuk. Ez költségmegtakarítást és CO2-kibocsátás csökkentését segíti elő. A megrendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik, a szállítási idő átlagosan 7-15 nap.

Megváltoztathatom a szállítási címet?

A rendelés kiszállítását követően a szállítási cím megváltoztatására nincs lehetőség.

Mik a fizetési módok?

Minden főbb hitelkártyát elfogadunk. Minden fizetés biztonságosan, SSL titkosítással történik.

A megrendelést kiszállítottnak jelölte, de nem érkezett meg?

Ha a csomag kézbesítettnek van jelölve, de nem kapta meg, kérjük, először egyeztessen szomszédaival. Ha öt munkanap telt el a csomag kézbesítettként való megjelölése óta, és még mindig nem kapta meg rendelését, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Mik a szállítási díjak?

Megrendelésének szállítási költségeit mi álljuk. A kiszállítás mindig ingyenes.

Miért nem mutat információt a rendeléskövetés?

Amint a csomagot átadták a postai szolgálatnak, elérhetővé válnak a nyomon követési információk. Kérjük, vegye figyelembe, hogy néha eltarthat egy ideig, amíg a követési adatok frissülnek.

Biztonságosak a fizetések?

Weboldalunkon minden fizetési lehetőség titkosított és garantált a hatályos előírásoknak megfelelően. Ez azt jelenti, hogy fizetése nálunk mindig biztonságban van.

Szeretnék visszaküldeni egy terméket, mit tegyek?

Ha nem elégedett megrendelésével, a kézhezvételtől számított 30 napon belül kicserélheti vagy visszaküldheti. Kérjük, győződjön meg róla, hogy a termékek eredeti állapotukban vannak, címkékkel és használat nyomai nélkül.

Miután megkaptuk a visszaküldött termékeket, a vásárlás összegét bankjától függően 14 napon belül jóváírjuk számláján.

  • Ingyenes kiszállítás

    Ingyenes szállítás minimális vásárlás nélkül.

  • Magyar Ügyfélszolgálat

    Van kérdése? Magyar ügyfélszolgálatunk a hét minden napján elérhető.

  • Elégedettség garantált

    Minden termékünkre 30 napos elégedettségi vagy pénz-visszafizetési garanciát vállalunk.

  • Biztonságos fizetés

    SSL titkosítási rendszer a 100%-ban biztonságos fizetések érdekében a magyar szabványoknak megfelelően.