Gyakran Ismételt Kérdések
GYIK
Hogyan lépjünk kapcsolatba velünk?
Reméljük, megtalálja a választ kérdésére. Ha további segítségre van szüksége, küldjön nekünk egy e-mailt kapcsolati oldalunkon keresztül.
Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?
A kiszállítást követően nyomon követheti rendelése folyamatát a „Rendelési nyomon követés” oldalon.
Mi a rendelésem szállítási ideje?
Termékeinket közvetlenül raktárunkból szállítjuk, hogy a legjobb ár-érték arányt biztosítsuk. Ez költségmegtakarítást és CO2-kibocsátás csökkentését segíti elő. A megrendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik, a szállítási idő átlagosan 7-15 nap.
Megváltoztathatom a szállítási címet?
A rendelés kiszállítását követően a szállítási cím megváltoztatására nincs lehetőség.
Mik a fizetési módok?
Minden főbb hitelkártyát elfogadunk. Minden fizetés biztonságosan, SSL titkosítással történik.
A megrendelést kiszállítottnak jelölte, de nem érkezett meg?
Ha a csomag kézbesítettnek van jelölve, de nem kapta meg, kérjük, először egyeztessen szomszédaival. Ha öt munkanap telt el a csomag kézbesítettként való megjelölése óta, és még mindig nem kapta meg rendelését, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Mik a szállítási díjak?
Megrendelésének szállítási költségeit mi álljuk. A kiszállítás mindig ingyenes.
Miért nem mutat információt a rendeléskövetés?
Amint a csomagot átadták a postai szolgálatnak, elérhetővé válnak a nyomon követési információk. Kérjük, vegye figyelembe, hogy néha eltarthat egy ideig, amíg a követési adatok frissülnek.
Biztonságosak a fizetések?
Weboldalunkon minden fizetési lehetőség titkosított és garantált a hatályos előírásoknak megfelelően. Ez azt jelenti, hogy fizetése nálunk mindig biztonságban van.
Szeretnék visszaküldeni egy terméket, mit tegyek?
Ha nem elégedett megrendelésével, a kézhezvételtől számított 30 napon belül kicserélheti vagy visszaküldheti. Kérjük, győződjön meg róla, hogy a termékek eredeti állapotukban vannak, címkékkel és használat nyomai nélkül.
Miután megkaptuk a visszaküldött termékeket, a vásárlás összegét bankjától függően 14 napon belül jóváírjuk számláján.